Розробляємо особисті кабінети
Створюємо особисті кабінети для WordPress/Woocommerce. Створюємо особисті кабінети для WordPress/Woocommerce. Робимо комунікацію між користувачами та компанією простою та зрозумілою.
Розробка особистого кабінету

Кому потрібен особистий кабінет

HR фахівцям
Компанії за допомогою особистого кабінету підвищують ефективність навчання, онбордингу співробітників та поєднують бізнес-процеси в режим «єдиного вікна».
Страховим компаніям
Компанії скорочують час на обробку запитів, зменшують витрати на паперову документацію, аналізують взаємодію з клієнтами та впливають на якість обслуговування.
B2B-маркетплейсам
Особистий кабінет виконує роботу сполучної ланки між виробниками, дистриб’юторами, дилерами, торговими представниками та іншими партнерами.
Інтернет-магазинам
Управління покупками, список бажань, редагування особистої інформації та швидкий чекають.
Навчальним закладам
Взаємодії між учнями, викладачами та батьками. Зручні звіти та зворотний зв’язок
Різним організаціям
Ваша організація також може отримати переваги прямої комунікації з клієнтом
Розробка особистого кабінету
Розробка особистого кабінету

Які завдання вирішують особисті кабінети?

Для клієнтів (B2B, B2C)

Реалізація визначених з замовником задач
  • Автоматизують отримання та обробку заявок менеджерами, прискорюючи процес продажу.
  • Дають можливість клієнтам оформляти, оплачувати товари чи послуги онлайн-форматі.
  • Дозволяють контролювати якість взаємодії з клієнтами та збирати зворотний зв’язок про переваги користувачів.
  • Підвищують зручність використання цифрового рішення аудиторією, оскільки клієнти можуть самостійно вирішити частину питань.

Для ваших співробітників

Реалізація визначених з замовником задач
  • Структурують розрізнені бізнес-процеси та спрощують робочу рутину.
  • Транслюють корпоративні стандарти, культуру та цінності.
  • Дозволяють оцінити ефективність навчання співробітників за допомогою аналітики та проводити опитування для збирання зворотного зв’язку.
  • Роблять курси та базу знань організації доступними, а процес онбордингу простіше.
  • Підвищують мотивацію і залучення співробітників у життя компанії за допомогою елементів гейміфікації.
  • Допомагають сформувати позитивний імідж – привабливий образ для кандидатів.

Які можливості дають особисті кабінети

Безпека даних
Вбудовуємо особистий кабінет у ваш проект з огляду на вимоги безпеки. Це забезпечить збереження даних вашої компанії та ваших клієнтів від сучасних загроз
Оптимізація ресурсів
Особисті кабінети беруть він роботу, яку виконували співробітники в офлайні. За рахунок чого користувачі можуть самостійно вирішити частину питань. Це підвищує швидкість обробки звернення та збільшує кількість відпрацьованих заявок.
Накопичення даних користувачах
Можна вивчати поведінку користувачів на основі їхньої історії взаємодії. Ці дані застосовують для керування лояльністю користувачів, формування персоналізованих пропозицій та оцінки зручності цифрового сервісу.
Інтеграція
У нас є команда експертів-дизайнерів, які створять Інтегруємо особистий кабінет із системами обліку, які компанія вже використовує. Наприклад 1С, ЕСІА, ЕКАМ, CRM та іншими.
Масштабованість
Індивідуальна технологія індивідуального кабінету дозволяє заздалегідь врахувати розвиток сервісу. Це дозволить надалі не переплачувати за переписування коду.

Варіанти реалізованих проектів

Аспекти
  • Фільтр
  • Wocommerce
  • Навчальний кабінет
Розробка особистого кабінету Розробка особистого кабінету Розробка особистого кабінету

Модуль авторизації

Особистий кабінет може бути реалізований на окремому піддомі, наприклад Ik.site.com та пов’язаний з основним сайтом посиланням “Увійти до кабінету”. У цьому випадку ЛК та сайт можуть розроблятися на різних технологіях та обмінюватись даними по АРІ. Можливі такі варіанти:
  • Авторизація через соціальні мережі;
  • За номером телефону (для більш точної ідентифікації);
  • Двоетапне підтвердження за допомогою смс або дзвінка;
Розробка особистого кабінету

Історія клієнта та його дії

У цьому розділі відображаються всі замовлення клієнтів або їх звернення до компанії. Виводиться статус та докладна інформація, які оновлюються в реальному часі, що зводить до мінімуму необхідність дзвонити до компанії та уточнювати
Розробка особистого кабінету

Взаєморозрахунки та документообіг

Перехід на електронний документообіг скоротить до мінімуму час витрати на цей процес. Документ можна роздрукувати або надіслати партнеру безпосередньо з кабінету.
  • Пакет документів: договори, рахунки, накладні, акти;
  • Можливість роздрукувати акт-звіряння;
  • Відображення балансу та заборгованості.
Розробка особистого кабінету

Підтримка клієнтів

В особистому кабінеті може бути реалізований модуль підтримки у вигляді онлайн-чату або системи тикету для спілкування клієнта з вашими консультантами. Цей функціонал заощаджує час замовників та розвантажує службу підтримки.
  • Спілкування у зручний для клієнта час
  • Персональний менеджер
  • Збереження історії листування
Розробка особистого кабінету